1. Cine suntem
Magazinul online Atelierul de Căni este deținut și operat de George Ciamita, persoană fizică cu domiciliul în Judetul Constanta, România. Ne poți contacta la adresa de email contact@atelieruldecani.ro. Programul pentru relații cu clienții este de luni până vineri între orele 09:00 și 18:00. Toate comenzile se plasează prin site-ul atelieruldecani.ro.
2. Ce date colectăm
Date de identificare precum nume și prenume
Date de contact precum email, telefon și adresă de livrare
Date necesare personalizării precum fotografii, texte, instrucțiuni, preferințe
Date tranzacționale precum produse comandate, valoare, metodă de plată, istoric comenzi
Date tehnice și de utilizare precum adresa IP, tipul de dispozitiv, pagini vizitate, cookies
Comunicări și feedback transmise prin formularul de contact sau email
3. Scopuri și temeiuri legale
Procesarea comenzii și livrarea produselor încheierea și executarea contractului
Asistență clienți și gestionarea retururilor interesul legitim de a răspunde solicitărilor
Securitatea site-ului și prevenirea fraudei interes legitim
Marketing prin email numai cu acordul tău prealabil
Îndeplinirea obligațiilor legale în domeniul fiscal și contabil temei legal
4. Cât timp păstrăm datele
Datele de comandă se păstrează conform obligațiilor legale contabile, de regulă până la 10 ani
Datele de cont și preferințe se păstrează până la ștergerea contului sau retragerea consimțământului
Fișierele de personalizare se păstrează pe durata necesară producției și a garanției după care se arhivează sau se șterg conform politicii interne
Datele tehnice și cookie-urile se păstrează conform duratei setate pentru fiecare cookie
5. Cui dezvăluim date
Curierilor pentru livrare
Procesatorilor de plăți pentru încasare
Furnizorilor de servicii IT și hosting
Partenerilor implicați în producție strict pentru realizarea comenzii
Autorităților atunci când legea o cere
Toți partenerii noștri acționează pe baza unor angajamente de confidențialitate și protecție a datelor.
6. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Nu realizăm în mod curent transferuri în afara SEE. Dacă va fi necesar în viitor, transferul se va face cu garanții adecvate conform legii.
7. Drepturile tale
Dreptul de acces la datele tale
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere atunci când nu mai este necesară prelucrarea
Dreptul la restricționare
Dreptul la portabilitate
Dreptul la opoziție pentru prelucrările întemeiate pe interes legitim sau în scop de marketing
Dreptul de a retrage consimțământul oricând pentru marketing fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere
8. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționare, precum și cookie-uri de analiză și preferințe dacă îți exprimi consimțământul. Poți gestiona opțiunile din bannerul de cookie-uri sau din setările browserului. Detalii suplimentare sunt prezentate în pagina dedicată cookie-urilor dacă este disponibilă.
9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat sau divulgării. Deși facem tot posibilul, niciun sistem nu poate garanta securitate absolută.
10. Minori
Nu prelucrăm în mod intenționat date ale persoanelor sub 16 ani pentru activități de marketing. Comenzile de pe site trebuie plasate de adulți sau sub supravegherea acestora.
11. Contact confidențialitate
Pentru orice solicitare legată de datele tale ne scrii la contact@atelieruldecani.ro sau prin formularul de pe atelieruldecani.ro/contact. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate și în termenele legale.
